原标题:动作不断!这个618苏宁很忙
低价促销常态化后,大促逐步失去节点性特殊地位。线上日趋疲态,流量难以持续反哺消费端,“史上最难的618”正式开打。
延长周期、取消预售、严查考勤......尽管打法各不相同,但各大平台对于用户的争夺、对流量的焦虑却十分一致。虽然线上绞尽脑汁,试图吸引消费者的注意力,但流量却在“此消彼长”。近年来,随着线上线下的不断融合、实体消费的快速回暖,各地核心区位的线下门店客流量逐步走高,已然成为各大促销节点的“流量新密码”。
在此背景下,有着线下天然优势的老牌零售商苏宁,在这个618动作不断,靠线下开发的重启、细分赛道的深耕,发动了一场“重回大众视野”的冲锋,让日趋常规的大促多了些新鲜的“仪式感”和“竞争变量”。
这两天,家电圈子里广泛流传着一张“地图”,是苏宁对外公布的618大店攻略,长卷中17个城市21家大店鳞次栉比,分布全国各地。店面均已悄然升级,提档为苏宁易家Max和苏宁易购Pro。而就在此前不久,苏宁首批17家大店已在五一期间完成布局,新增营业面积超过25万㎡。
在家电家装消费急于“挖潜拓新”的背景下,苏宁线下渠道的拓展升级无异于为行业打破瓶颈,提供了新的通路。同时伴随线下消费的复苏,大量的新型店面也形成了线上难以复制的体验和便利优势,成为618重要的流量新入口。
“苏宁内部对大店特别重视,从五一到618,按照总部、战区、大区的层级,为每一个大店成立了专班。集团副总裁级高管亲自挂帅,筹建都是由总部的负责人飞到现场督战。”
接近苏宁的品牌方表示,今年以来明显感觉苏宁和品牌的对接频次更加紧密,“总对总”的沟通更加频繁,随之而来的就是业务量的快速增加。“另一个侧证就是,晚上开会出来,苏宁总部门口‘趴活’出租车越来越多了”。
也有内部员工表示,伴随去年公司经营逐步企稳,基本实现盈亏平衡,年初已有一批员工迎来涨薪。但该员工也坦言,伴随大促和大店开业,业绩考核压力也有所增加,加班加点逐步成为常态。
内外部紧密运转的成果,就是大店在数量和质量上迈上了另一个台阶。从五一到618,不到两个月的时间,开出了38家大店,并且店面模型完成了焕新升级,不仅“面积更大,而且品牌更全、规格更高、体验更好”。苏宁通过大店的拓展,不仅意在巩固线下优势,更试图通过标杆店面的打造,全面提升品牌心智、拓展用户服务的链条,展现了更为主动积极的进攻姿态。
一波波大店开业引发的市场热情和关注,苏宁也没有浪费。618期间,苏宁接连在北京和南京召开了“万人抢空调”“万人抢冰洗”两场行业发布会,发布行业洞见、推出重磅举措,进一步同合作伙伴深度绑定,旨在家电细分市场先发制人。
以抢空调活动为例,在一系列补贴服务加码下,抢空调活动开启仅3天,苏宁易购高端空调消费份额增长超10个点,以旧换新订单量同比增长25%。
据上述品牌负责人介绍,从4月底开始,日程时间表都已经被苏宁的邀约排满。品牌商对接苏宁业务的负责人纷纷进入“打飞的赶场”的状态,“从4月底的南京、福州大店发布会,到5月的抢空调、抢冰洗发布会和618誓师大会、再到618全国各地的大店发布会,只要不是在天上,就是在苏宁的活动现场。”
借势全国开店烽火,两场行业峰会攒局,苏宁联合品牌商,将优势家电品类的体验和补贴打到 。在有限的资源下,通过聚焦集火的策略,“以点带面”放大了竞争优势。
“人一旦内心有了坚定的信念,就像有了一部永不熄灭的发动机。”这句话用来形容正在此刻的苏宁,恰好不过。
近几年的蛰伏发展中,苏宁改变了很多。从求大求全到聚焦主业、从多元扩张到回归初心,从沉寂蓄力到苏醒奔跑。直到这个618,苏宁再次忙起来了,市场里也多了一种声音,多了一份可能。
回想起年初苏宁集团董事长张近东那两句“战斗的苏宁不允许任何人躺平”“2023要面向行业和社会打出一场翻身仗”,此刻来看,不似“自上而下的要求”,更像是“自下而上的预言”。