自4月12日起，漫威超级英雄电影《复仇者联盟4：终局之战》开启了预售。数据显示，当日晚21时44分预售票房即突破1亿元，随后几天预售票房更是呈现飞速增长的态势。然而，不少网友陆陆续续开始反映，自己在淘票票买的电影票被影院方面强制退掉了，再点回买票页面，价格居然涨了好几倍且服务费也被加收。

　　随着事件的不断发酵，有越来越多在淘票票买了《复联4》电影票的网友表示，自己买的电影票被影院以网络故障设备故障等原因退票，且多个城市都出现了类似情况。比如，有杭州消费者表示，自己预售当天在淘票票付好款之后，一直显示出票中，十几分钟之后就收到了出票失败的短信。短信中显示，由于影院原因导致出票失败，系统将予以退款。

　　同时，长春也有网友表示，自己在预售第一天，也就是4月12日在淘票票买了完美世界影城的电影票，结果4月18日突然被影院短信通知退票，且原因同样是含糊不清。而当他再点开自己之前所选场次的时候发现，仍然可以买票，只是价格直接翻了一倍。

　　类似的情况还出现在了全国不同城市的众多消费者身上，几乎所有被退票的消费者重新点进买票页面时，票价都发生了变化，原本几十块钱的电影票直接涨到了上百元，并且最高还需要被加收四十多元的服务费。不少影迷表示，这样的操作让自己实在无法接受。

　　的确，影院给出的网络故障等理由，在全国较大范围内的退票情况下显得并不能站得住脚。消费者满心期待的视听盛宴被影院“坐地涨价”，换做是谁都无法理解。

　　始作俑者到底是谁?有细心的网友发现，部分淘票票售出的电影票涨价是涨在服务费里的。一般来说，服务费是不和片方分成的，但和票务平台却是分享的，因此怀疑淘票票牵涉其中。不过，也有网友认为，是影院在调整价格，平台不能左右影院的设置，这和电商平台没有关系。

　　由这次事件可以看出，行业秩序的维护需要各方面的共同努力，影院需要加强管理，保障消费者的权益，遵守预售票的规则。同时，以淘票票为代表的平台更应该加强监管，与消费者一同维护行业的健康生态。希望此次事件得到解决之后，电影票务市场能够在更加良性的循环之下实现新的发展。